来源:抚顺市中山医院
抚顺市中山医院积极响应智慧医疗发展趋势,全面优化线上挂号服务系统,让患者告别长时间排队等候的烦恼。如今只需一部智能手机,就能轻松完成从挂号到就诊的全流程,真正实现"指尖上的医疗服务"。
医院官方微信公众号和小程序提供24小时不间断的预约挂号服务,覆盖所有临床科室。患者可根据自身情况选择精确到半小时的就诊时段,系统实时显示各科室专家号源情况,支持按医生姓名、科室、职称等多维度查询。成功预约后,系统会自动发送提醒信息,包含具体就诊时间、诊室位置等关键信息,避免错过就诊。
线上支付功能的接入让就医流程更加顺畅,医保患者也可直接通过手机完成医保结算。就诊当日,患者只需在预约时段前15分钟到达医院,凭电子就诊码即可直接候诊,大幅减少在院等待时间。对于复诊患者,系统还提供智能推荐功能,自动匹配历史就诊记录,一键预约熟悉医生。
抚顺市中山医院特别关注老年患者的使用体验,线上平台采用大字体、简操作设计,并保留电话预约通道。门诊大厅设有专门的智能服务区,配备工作人员现场指导不熟悉智能手机操作的患者完成挂号流程。
检查报告查询、处方药品配送等延伸服务也集成在线上平台,患者离院后仍能持续享受便利。医院定期收集用户反馈,持续优化系统功能,让科技真正服务于医疗,为市民提供更加人性化、智能化的就医体验。